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如何優化電商網站提升客戶體驗感

發布于:2017/2/10 18:03:45   瀏覽:   Tags:電商網站優化

創建更加專業的電商頁面,能幫賣家贏取最大限度的投資回報率??歉咔逋計?、撰寫適當描述、制作視頻、甚至是添加幾條產品評論,這些并不需要太多時間,卻能為網站吸引更多訪客量。

但這還不夠,了解一些店鋪優化方法,有助于翻倍提高轉化率。為此,賣家可關注網站外觀、用戶體驗和整個購物流程。下面介紹些電商網站的優化方法:

1、整理網站主頁

在投資任何展示廣告或付費搜索活動之前,最好先重整下自己的網站結構,甚至是撤換主頁。一個好的電商網站通常具備一些能讓人們快速記住的特征。

也許廣告能帶來更多訪客,但如果不好好優化網站,賣家并不能獲得更高的投資回報率。采取一些措施,將訪客轉化為買家。

2、進行簡單測試

關于網站如何,賣家可以站在客戶的角度,誠實地回答2個問題:

購物者能很快(3秒內)明白你在賣什么嗎?購物者是否放心在你的網站使用信用卡或借記卡?如果答案是肯定的,那你的網站就是成功的。如果答案是否定的,賣家最好立即開始優化網站。

 3、設計簡潔是必要因素

在做任何改變之前,賣家需專注于創建一個簡單而清晰的網站設計。知名電商網站開發公司也許能幫賣家實現這個目標。

當訪客來到網站時,最好用一個簡單的網站結構,讓他們立即知道你在賣什么。為此,賣家的電商網站設計必須簡潔而專業??梢猿⑹源蠓咔逋計?,更好地幫助人們了解網站?;炻曳痹擁納杓蘋岱稚⒐何镎叩淖⒁飭?。

4、解決一些痛點

痛點是必須首先解決的問題。大多知名電商公司都提供一些有趣的特征,比如退貨政策或免運費。它們可以很好地化解可能會有的質疑,讓人們更放心地從網站購物。

嘗試把消費者關心的這些痛點解決方案放在網站頂部,清晰醒目,有助于提高人們購物信心,吸引到更多訪客。

5、鼓勵訪客采取行動

另一個方法也能提高訪客轉化率,那就是在每一個頁面都顯示賣家聯系方式,可以放在頁面頂部,這樣當買家遇到問題時能隨時得到解答,提高人們購物的信心。

6、清楚展示價格和運費

沒人愿意被運費或產品價格欺騙,如果被騙一次,他們可能再也不想訪問這個網站了。這會對賣家辛苦經營的網站信譽帶來沉重打擊。

因此賣家最好在一開始就標清收費情況,不要讓消費者有機會批判網店。網站設計要體現價格透明這個特征。專業的電商開發團隊會幫你展示出加分點,在首頁大方展示免運費或價格保證。

 7、創建網站安全標志

近期調查發現,76.5%的購物者決定下單前都會查看網站的可信任標志。賣家可以借助有信譽的公司來提升公信力,或者添加一些網站安全認證標志。這些簡單的小細節能幫助賣家贏得更多客戶。

 


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